Sistem Informasi sebagai Keunggulan Kompetitif Perusahaan
Keunggulan kompetitif yaitu merujuk pada kemampuan sebuah
organisasi untuk memformulasikan strategi yang menempatkannya pada suatu posisi
yang menguntungkan berkaitan dengan perusahaan lainnya. Keunggulan kompetitif
muncul bila pelanggan merasa bahwa mereka menerima nilai lebih dari transaksi
yang dilakukan dengan sebuah organisasi pesaingnya.
Sumber
keunggulan kompetitif :
1. Seseorang merasakan value jika jasa/
produk yang ia nikamti sepadan atau lebih besar dari biaya yang ia keluarkan.
2. Keunikan, artinya adalah produk anda
tidak mudah di contoh atau di-copy oleh pesaing anda.
Contoh keunggulan kompetitif, seperti waktu lalu adanya demo
besar-besaran taxi terhadap transportasi online seperti Uber, munurut saya demo besar-besaran taxi protes
terhadap Uber itu bisa dijadikan contoh karena itu dampak keunggulan kompetitif
perusahaan Uber. Perusahaan taxi harusnya lebih meningkatkan value perusahaan
dengan mengikuti perkembangan teknologi masa kini seperti membuat aplikasi
seperti Uber dan masalah harga pun Uber jauh lebih murah dibanding taxi yang
menggunakan argo.
Kompetisi adalah inti dari sukses atau jatuhnya perusahaan.
Strategi kompetitif adalah pencapaian posisi kompetitif yang diidamkan dalam
industri, tempat dimana industri berada. Tujuan strategi kompetitif adalah
menciptakan keuntungan dan posisi yang mendukung dalam melawan kekuatan yang
menentukan persaingan industri.
Suatu perusahaan dikatakan memiliki keunggulan kompetitif
ketika perusahaan tersebut mempunyai sesuatu yang tidak dimiliki pesaing,
melakukan sesuatu lebih baik dari perusahaan lain, atau mampu melakukan sesuatu
yang tidak mampu dilakukan oleh perusahaan lain.
Berikut 5
dimensinya :
1. Cost Leadership
Organisasi dapat menggunakan sistem informasi untuk secara
mendasar mengubah biaya melakukan bisnis (Booth, Roberts & Sikes 2011) atau
mengurangi biaya proses bisnis atau / dan untuk menurunkan biaya pelanggan atau
pemasok, yaitu, menggunakan bisnis online untuk konsumen & bisnis untuk model
bisnis, sistem eprocurement untuk mengurangi biaya operasi.
2. Differentiation
Organisasi dapat menggunakan sistem informasi untuk
mengembangkan dibedakan fitur atau / dan untuk mengurangi keuntungan diferensiasi
pesaing, yaitu, menggunakan sistem online hidup chatting dan jejaring sosial untuk
lebih memahami dan melayani pelanggan; menggunakan teknologi untuk menciptakan
informediaries untuk menawarkan layanan nilai tambah dan meningkatkan lengket
pelanggan untuk web Anda situs / bisnis (Booth, Roberts, dan Sikes 2011); menerapkan
langkah-langkah maju dan didirikan untuk operasi online untuk praktek secara offline
(yaitu, lebih akurat dan cara cara yang sistematis untuk mengukur efisiensi dan
efektivitas iklan) (Manyika 2009).
3. Innovation
Organisasi dapat menggunakan sistem informasi untuk
mengidentifikasi dan membuat (Atau membantu dalam menciptakan) produk dan
layanan baru atau / dan untuk mengembangkan / Ceruk pasar baru atau / dan untuk
secara radikal mengubah proses bisnis melalui otomatisasi (yaitu, menggunakan
pemodelan digital dan simulasi produk desain untuk mengurangi waktu dan biaya
untuk pasar (Chui & Fleming 2011). Mereka juga dapat bekerja pada inisiatif
baru mendirikan murni secara online bisnis / operasi. Pada saat yang sama,
Internet dan jaringan telekomunikasi memberikan kemampuan yang lebih baik dan
peluang untuk inovasi. “Inovasi Combinational” dan Buka inovasi adalah dua contoh yang baik. Ada sejumlah
besar komponen bagian pada jaringan yang sangat mahal atau sangat berbeda
sebelum pembentukan jaringan, dan organisasi bisa menggabungkan atau bergabung kembali
komponen / bagian pada jaringan untuk menciptakan inovasi-inovasi baru (Manyika
2009). Sementara semua orang terhubung melalui komputer pribadi, laptop dan
perangkat mobile lainnya melalui Internet kabel atau jaringan nirkabel atau
jaringan mobile, ada banyak kesempatan untuk bekerja membuat dengan pelanggan,
eksternal mitra dan orang-orang internal.
4. Growth (including mergers and
acquisitions)
Organisasi dapat menggunakan sistem informasi untuk
memperluas domestic danoperasi internasional atau / dan untuk diversifikasi dan
mengintegrasikan ke dalam produk dan jasa lainnya, yaitu, membangun intranet
global dan operasi platform global; membangun strategi omni-saluran untuk
Pertumbuhan gain (strategi omni-channel melihat keuntungan memanfaatkan kedua
secara online (atau digital) dan offline (atau non-digital) saluran) (Rigby
2011).
5. Strategic Alliance
Organisasi dapat menggunakan sistem informasi untuk membuat
dan meningkatkan hubungan dengan mitra melalui aplikasi, seperti mengembangkan
maya organisasi dan sistem informasi antar-organisasi.
Referensi
Komentar
Posting Komentar